Политика конфиденциальности и обработки персональных данных 

Настоящая Политика определяет порядок сбора, обработки и защиты персональных данных пользователей сайта www.tempirebeauty.kz и применяется ко всем формам обратной связи, размещенным на сайте www.tempirebeauty.kz.

Политика конфиденциальности основана на Законе Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и действует в отношении информации, содержащей персональные данные Пользователя, которую сайт www.tempirebeauty.kz (далее — Сайт) может получить о Пользователях во время пользования ими Сайтом.

1. Оператор персональных данных
1.1. Оператором персональных данных (далее - Исполнитель) является ИП TEMPIRE BEAUTY, оказывающее косметологические услуги в городе Алматы.
1.2. Контакт для обращений по вопросам обработки персональных данных: tempirebeauty.center@gmail.com
1.3. Сайт используется для информирования посетителей об услугах, консультациях, акциях, адресе филиала и способах записи на прием.

2. Правовая основа
2.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон Республики Казахстан от 21 мая 2013 года N 94-V "О персональных данных и их защите".
2.2. Передавая данные через формы сайта, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и дает согласие на сбор и обработку персональных данных для целей обратной связи и записи на прием.

3. Предмет Политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Исполнителя по неразглашению и обеспечению защиты персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Исполнителя при регистрации на Сайте и (или) при оформлении заявки на обратный звонок.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте и включают:

• 3.2.1. фамилию, имя, отчество (отчество — по желанию);
• 3.2.2. контактный телефон;
• 3.2.3. адрес электронной почты (e-mail).

3.3. Иная персональная информация (IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie-файлы, данные о просмотренных страницах и действиях на сайте и тд) также подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.2. и п. 6.1. настоящей Политики конфиденциальности.

4. Цели сбора и обработки персональных данных
4.1. Исполнитель собирает, обрабатывает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервисов.
4.2. Персональные данные используются в целях:

• 4.2.1. идентификации Пользователя;
• 4.2.2. обработки заявки Пользователя;
• 4.2.3. осуществления обратного звонка и запись на консультацию или прием;
• 4.2.4 уточнения удобного времени визита;
• 4.2.5. предоставления эффективной клиентской поддержки;
• 4.2.6. предоставления персонализированных Сервисов;
• 4.2.7. связи с Пользователем, включая уведомления, запросы и информацию;
• 4.2.8. улучшения качества Сервисов и разработки новых услуг;
• 4.2.9. информирования о мероприятиях и акциях;
• 4.2.10. проведения статистических и иных исследований на основе неличных данных и оптимизации рекламных сообщений.
• 4.2.11. обеспечения безопасности сайта и предотвращение спама.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Пользователь обязан:

• 5.1.1. предоставлять необходимую информацию;
• 5.1.2. обновлять данные при выявлении неточностей.

5.2 Пользователь имеет право:

• 5.2.1. Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку данных, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
• 5.2.2. Для обращения по вопросам персональных данных пользователь может написать на адрес tempirebeauty.center@gmail.com.

5.3. Исполнитель обязан:

• 5.3.1. использовать персональные данные только в заявленных целях;
• 5.3.2. обеспечивать конфиденциальность персональных данных;
• 5.3.3. принимать меры по защите персональных данных.

5.4. Исполнитель имеет право:

• 5.4.1. Исполнитель вправе использовать сервис WhatsApp Business для взаимодействия с Пользователями, включая подтверждение записи, напоминания о визите, ответы на обращения, предоставление информации об услугах, а также направление рекламных и информационных сообщений при наличии согласия Пользователя.
• 5.4.2. предоставлять доступ к неличным данным третьим лицам для статистики и оптимизации рекламы. Ответственность за их использование регулируется политиками конфиденциальности третьих лиц

6. Отказ от получения маркетинговых и рекламных сообщений
6.1. Пользователь вправе в любое время, без объяснения причин и без каких-либо негативных последствий, отказаться от получения рекламных, информационных, маркетинговых и иных сообщений, направляемых Исполнителем посредством WhatsApp Business, SMS, электронной почты, Telegram, Instagram или иных каналов связи.
6.2. Для отказа от получения маркетинговых сообщений Пользователь может:

• направить ответное сообщение «СТОП», «STOP», «Отписаться» или иное сообщение с выражением отказа от дальнейших рассылок;
• воспользоваться ссылкой для отказа от подписки (при ее наличии);
• обратиться к Исполнителю по телефону либо направить соответствующий запрос на официальный адрес электронной почты - tempirebeauty.center@gmail.com.

6.3. После получения запроса Исполнитель прекращает направление рекламных и маркетинговых сообщений Пользователю в разумный срок, необходимый для обработки обращения.
6.4. Отказ от получения рекламных и маркетинговых сообщений не влияет на возможность получения сервисных уведомлений, необходимых для оказания услуг, включая, но не ограничиваясь:

• подтверждением записи;
• напоминанием о предстоящем визите;
• уведомлением о переносе или отмене записи;
• ответами на обращения Пользователя;
• сообщениями, связанными с оказанием косметологических услуг.

6.5. Исполнитель не направляет маркетинговые сообщения лицам, отказавшимся от их получения, за исключением случаев, когда Пользователь впоследствии самостоятельно предоставит новое согласие на получение такой информации.

7. Срок хранения персональных данных
7.1 Исполнитель хранит персональные данные Пользователей не дольше, чем это необходимо для достижения целей, для которых такие данные были собраны и обрабатываются, если иной срок хранения не установлен законодательством Республики Казахстан.
7.2 Срок хранения персональных данных определяется с учетом:

• 7.2.1. целей обработки персональных данных;
• 7.2.2. требований законодательства Республики Казахстан;
• 7.2.3. необходимости исполнения договорных и иных обязательств перед Пользователем;
• 7.2.4. сроков, необходимых для рассмотрения обращений, претензий и разрешения возможных спорных ситуаций.

7.3. Персональные данные могут храниться в течение всего периода взаимодействия Пользователя с Исполнителем, а также после его завершения в течение срока, необходимого для исполнения требований законодательства, защиты законных интересов Исполнителя и урегулирования возможных споров.
7.4. Переписка с Пользователем посредством WhatsApp Business, Telegram, Instagram, электронной почты, телефонных обращений и иных каналов связи может храниться в информационных системах Исполнителя для обеспечения качества обслуживания, подтверждения достигнутых договоренностей, ведения истории обращений и исполнения требований законодательства.
7.5. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в обработке персональных данных, а также при поступлении законного требования Пользователя об их удалении (если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан), Исполнитель принимает меры по удалению, обезличиванию либо уничтожению персональных данных в сроки, установленные законодательством и внутренними регламентами Исполнителя.

8. Использование файлов Cookie
8.1. Исполнитель использует файлы Cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта, анализа посещаемости, повышения удобства использования, улучшения качества предоставляемых услуг и оценки эффективности рекламных кампаний. Пользователь вправе ограничить или отключить использование Cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на корректную работу отдельных функций Сайта.

9. Прочие условия
9.1. Использование Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.
9.2. При несогласии с условиями Политики использование Сайта должно быть прекращено.
9.3. Ответственность за достоверность предоставленных данных несёт Пользователь.
9.4. Применяется законодательство Республики Казахстан.
9.5. Исполнитель вправе изменять Политику конфиденциальности в одностороннем порядке.
9.6. Вопросы и предложения направляются на e-mail: tempirebeauty.center@gmail.com или по адресу: г. Алматы, микрорайон Шугыла, улица Сакен Жунисов, 8, 44
9.7. Согласие действует до достижения целей обработки персональных данных либо до момента его отзыва Пользователем, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан.